Planung
Planung im Ladenbau bedeutet die Struktur, die Atmosphäre und den Fluss des Verkaufsraumes zu konzipieren.
Ein Planer oder auch Retail-Designer sorgt durch geschickte Gestaltung der Laufwege, durch herausragende Platzierung der Produkte und Schaffung einer passenden Atmosphäre (Einrichtung, Licht..) für eine spezifische thematische Erfahrung des Verbrauchers, indem räumliche Hinweise (Interaktion mit dem Raum) zu bestimmten Produkten gegeben werden. Quasi durch gute Unterhaltung und Präsentation wird der Verbraucher zum Kauf von Waren animiert. Der Erfolg des Designs wird nicht an Design Preisen gemessen sondern an dem Erfolg des Geschäftes, z. B. Umsatz je m² Verkaufsfläche oder die Anzahl der Menge an Besucher gegen die gesamte Produktivität.
Die Marke, der Shop, die Einrichtung bilden nur den Hintergrund für die Ware und schaffen das bestmögliche Umfeld, in der die Ware der Zielgruppe dargeboten wird.
Es gibt sowohl permanente als auch nicht permanente Features für die Gestaltung (z. B. saisonabhängige Displays)