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    Digitalisierung IM Store

Digital Signage, Electronic Shelf Labeling oder Instore Applications

Ob Digital Signage-Lösungen, elektronischen Preisschilder, Apps zur Kundenbindung oder IoT-Storemöbel, zu beachten ist hier: Eine fehlerfreie Software, die viele unterschiedliche Datenquellen vernetzt, hier ist ausgezeichnete Daten-Architektur gefragt.

ESL (Electronic Shelf Labeling)

Elektronische Preisschilder oder Regaletiketten (ESL) bietet die Möglichkeit, Warenpreise sowie andere wichtige Produktinformationen in digitaler Form darzustellen. Die kleinen elektronischen Displays werden in der Regel am Regal unter dem Produkt angebracht.

Diese Art der Produktauszeichnung bietet die Möglichkeit, Produktinformationen und Preise unterschiedlicher Hersteller innerhalb eines Stores wie auch Filial-übergreifend zu präsentieren. Sie liefert dem Händler in Verbindung mit Smart Tracking oder diversen Loyality Programmen außerdem werthaltige Daten zum Nutzerverhalten der Kunden. So lassen sich Aktions-Inhalte auf verschiedenen Medien passgenau ausspielen und Sortimente laufend optimieren. Denn die Preise können sich zum Beispiel schnell an das Kundenverhalten anpassen, so kann quasi auf Knopfdruck der Preis in einer bestimmten Region nach unten oder nach oben korrigiert werden.

Digital Signage Digitales Storytelling auf der Fläche

Ob klassisches Digital Signage, LCD- oder LED-Videowalls, Indoor- oder Outdoor-Stelen, Kundenstrommanagement-Lösungen oder digitale Menüboards, DS bietet diverse Möglichkeiten und Tools für kundenzentrierte Kommunikation am Point-of-Sale.

Eigentlich ersetzt DS durch die reine Digitalisierung, klassische Kommunikationsmittel wie Plakate und Aushänge.

Beispiele für Digital Signage-Installationen:

  • Begrüßungsmonitore in Hotels oder Lobbys
  • elektronische Verkehrsschilder
  • elektronische Anzeigetafeln
  • Produktinformationsmonitore in Einkaufszentren, Fitness-Studios, Banken, Supermärkte…..
  • Infozonen
    • im Schaufenster
    • an Kassenzonen
    • Highlight-Zonen

Die Inhalte können dabei zielgruppengerecht und sekundenschnell angepasst werden, dazu ist ein entsprechendes und sogenanntes Content Management wichtig, welcher die Inhalte steuert und beschreibt.

CONTENT MANAGEMENT

Allgemeine Merkmale sind:

  • Content Management System (CMS) – sowie das User Interface (UI) für den Upload und für die Organisation von Inhalten
  • Die Erstellung und Pflege von Playlists (Inhaltssteuerung) und bestimmte Regeln für das Abspielen einer Playlist (Zeitintervalle, Festlegung der Reihenfolge…)
  • Steuerung der Übertragung von Inhalten an den oder die angeschlossenen Media Player/Monitore

Fragen welche sich daraus zum Beispiel ergeben können:

  • Wo (z.B. Server) ist die zentrale Software installiert?
  • Von wo kann diese durch wen bedient werden?
  • Welche Funktionalitäten, sicherheitsrelevante Aspekte und Analysen sollen sich daraus ergeben?
  • Vorhandene Netzwerk/Konnektivität – Die Art und Weise, wie digitale Bildgeräte mit dem Content-Management-System kommunizieren: z.B. Hard Line, Wi-Fi oder mobile Technologien
  • Inhalte/Content –Die kontinuierliche Erstellung und/oder Beschaffung von aktuellen und relevanten Inhalten oder Informationen

Instore Applications

Unser Smartphone ist unser täglicher Begleiter, so werden wir vom Telefon oder der Smart-Watch geweckt, tagsüber überwachen Smarte Überwacher unsere Schrittfolge und während der Nacht sind Herzfrequenz und Co das Zentrum der Aufmerksamkeit unseren smarten Begleiter.

Auch im Store sind unsere mobilen Begleiter und nützlich. Zum Beispiel via

Instore-Navigation

So unterstützt die Smartphone-App „WIGGI hagebaumarkt“ den Verbraucher dabei, das spülrandlose Wand-WC Set via Product-Finder sofort zu lokalisieren, die App errechnet den kürzesten Einkaufsweg zum betreffenden Regal.

Digitale Kundenkarte

Die neusten Modetrends, unternehmensspezifische Rabattaktionen, Coupons, Informationen bezüglich exklusiver Events sind nur einige Möglichkeiten, welche eine Digitale Kundenkarte für das Smart Devise dem Kunden bieten kann.

Auch kann ein Parkplatzfinder integriert sein, der dem Kunden eine Hilfe bez. der freien Parkplätze im nahen Umfeld anzeigt. Das eine Bezahlfunktion integriert ist und der Kassenbon auf dem digitalen Wege zur Verfügung gestellt wird, gehört da schon fast zum guten Ton.