Die Kundenlandschaft im Ladenbau, Messebau, Möbelbau, Hochbau, Innenausbau sowie im Vertrieb Interior und der technischen Hochbauwelt ist mindestens so vielfältig wie die Materialien, die dort verbaut werden. Je nach Schwerpunkt können die Auftraggebenden aus völlig unterschiedlichen Welten stammen: der klassische Einzelhandel, große Filialunternehmen, international agierende Handelskonzerne, genossenschaftliche Handelsgruppen oder Produzenten von Konsumgütern wie Kosmetik, Elektronik oder Lifestyle-Produkten.

Doch das Spektrum endet dort nicht: Auch Banken, Systemgastronomie, Hotelketten, Autohäuser, Showroom-Betreiber, Industriekunden, öffentliche Auftraggeber und Unternehmen, die komplexe Innenausbau- oder Hochbauleistungen benötigen, zählen heute zu den wichtigen Kundengruppen. Kurz gesagt: Wenn irgendwo ein Raum gestaltet, gebaut, digital erweitert oder technisch aufgerüstet wird – jemand aus dieser Branche ist mit im Spiel.

Im vertrieblichen Umfeld dieser vielfältigen Bereiche haben sich daher ganz unterschiedliche Vertriebstypen entwickelt – eine Art bunter Werkzeugkasten menschlicher Talente:

• Die Beziehungsbändiger*innen, die selbst schwierigste Kundschaft mit Charme, Ruhe und einem Lächeln besänftigen.

• Die Technikverstehenden, die wissen, warum eine LED-Wand, ein Möbelmodul oder eine Hochbautechnik genau so sein muss – und das auch überzeugend erklären können.

• Die Innenraum-Visionär*innen, die im Vertrieb Interior ihre Kundschaft bereits in dreidimensionalen Konzepten denken hören.

• Die Projektstrateg*innen, die komplexe Anforderungen sortieren, als wären sie Sudoku-Profis.

• Die Messebau-Mobilen, die zwischen Ländern, Hallen und Deadlines jonglieren, ohne dabei die Nerven zu verlieren.

• Und natürlich die Generalist*innen, die alles irgendwie ein bisschen können und dadurch die wahren Held*innen am Rand des Nervenzusammenbruchs sind.

Ganz egal, um welchen Bereich es geht – Ladenbau, Messebau, Möbelbau, Innenausbau, Hochbau oder techniklastige Projekte – der Vertrieb ist immer der erste Kontaktpunkt und damit das Gesicht des Unternehmens: freundlich, kompetent, vielseitig und bereit, jedes neue Projektabenteuer anzunehmen.

Im vertrieblichen Umfeld des Ladenbaus haben sich unterschiedliche „Vertriebstypen“ entwickelt: